استراتيجيات بسيطة للتعامل مع الأشخاص الخطيرين. في الكتاب الأفضل مبيعًا على مستوى العالم “مُحاط بالحمقى”، غيّر توماس إريكسون الطريقة التي يتواصل بها الملايين ويتفاعلون مع بعضهم بعضًا باستخدام نظام ديسك البسيط لأنماط السلوكيات بألوانه الأربعة. ولكن ماذا عن الأشخاص الذين لا ينطبق عليهم ذلك التصنيف؟ في كتاب مُحاط بالمرضى النفسيين، يكشف إريكسون عن مخاطر التعامل مع هؤلاء الأشخاص. وتصل تقديراته إلى أن 2% من سكان العالم مختلّون نفسيًا يخالفون كل توقعاتنا السلوكية؛ يفتقرون إلى الإحساس بالشفقة والتعاطف، ويميلون إلى التلاعب بالآخرين بلا ندم من أجل خدمة أهدافهم. يتسم المختلّون نفسيًا بقوة الملاحظة،